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El año pasado, más de 3 millones de usuarios vendieron productos a través de MercadoLibre por un monto superior a los u$s2.751 millones.
Y sólo en el primer semestre de 2010 se comercializaron 17,5 millones de productos por un total de u$s1.530 millones.
Detrás de esas cifras existen al menos 52 mil personas que generan todos o la mayor parte de sus ingresos a través de MercadoLibre , indicó un estudio de The Nielsen Company.
La primera edición del trabajo fue realizada en 2008 y en ese momento el mencionado número era de “apenas” 40 mil. De acuerdo a Nielsen, el e-commerce es capaz de generar 9 mil puestos de trabajo en los próximos seis meses.
Es que de acuerdo a los resultados de la encuesta realizada en la Argentina , Brasil,México y Venezuela , el 67% de los vendedores de MercadoLibre que ya cuenta con colaboradores piensa contratar, en promedio, tres nuevos empleados en el corto plazo.
Quién es quién
En la actualidad, de acuerdo al estudio The Nielsen Company, el 54% de los vendedores regulares de MercadoLibre que cuentan con algún tipo de colaboración, son Pymes, el 38% comerciantes que trabajan por cuenta propia y el 8% grandes empresas .
Al ser consultados por el motivo de ingreso a MercadoLibre, el 27% sostuvo que fue para realizar una venta ocasional (vender un producto que ya no necesitaban), mientras que el 24% manifestó que lo hizo para reforzar sus ingresos.
Para el 20% de los vendedores regulares de MercadoLibre, sus ventas actuales en el sitio representan su único sustento de vida , ya que utilizan este medio como único canal de ingresos.
Mientras que para el 80%, las ventas online representan un ingreso adicional a su salario (en el caso de los trabajadores en relación de dependencia) o un canal alternativo de ventas (para los dueños de comercios).
El 13% de los entrevistados dijo que ya posee empleados que lo ayudan a vender por internet. Estos vendedores poseen un promedio de 6,2 colaboradores, de los cuales 2,5 se dedican a administrar las ventas en MercadoLibre.
Adiós a la oficina
El 16% de los encuestados manifestó haber dejado su trabajo o pensar en hacerlo para dedicarse únicamente a vender por internet . Para el 12,3% de los encuestados, el comercio electrónico representó la posibilidad iniciar su propio emprendimiento comercial como trabajadores independientes. Para el 3,4% significó su primera fuente de ingresos.
Así como en el 2008, quedó en evidencia que el primer ingreso económico de los jóvenes de entre 18 y 25 fue gracias a las ventas online. En 2010 el porcentaje asciende a 10 por ciento.
Otro punto destacado del estudio muestra que el 56% de los encuestados genera ingresos extra mediante el comercio online, como un complemento a su empleo.
“Esta tendencia se da principalmente en personas que tienen estudios de posgrado y una carrera profesional”, indica el estudio y agrega que se deja espacio así a una nueva categoría híbrida de trabajador, que ya tiene un empleo pero que en su tiempo libre administra un emprendimiento propio en la web.
Por otro lado, los jóvenes de entre 18 y 35 años que son administrativos, técnicos en computación y analistas de sistemas, son los más propensos a renunciar (si de hecho ya no lo hicieron) para dedicarse a las ventas online.
“Plataformas como MercadoLibre contribuyen a democratizar el comercio, ya que brindan igualdad de oportunidades a grandes y pequeños vendedores. Internet ofrece la posibilidad de llegar a mercados geográficamente alejados, reduciendo gastos de logística, ya que funciona como un gran catálogo online", sostuvo Juan Martín de la Serna, gerente General de MercadoLibre Argentina.
"En la web, grandes empresas, Pymes y pequeños comerciantes tienen el mismo potencial de venta y alcance a potenciales consumidores, donde lo que importa es el precio, el producto y la atención”, finalizó.
Ezequiel Coria | ezcor@grupodeprofesores.com.ar
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"Argentina tiene todo el potencial para liderar la industria de la publicidad online".
Esas fueron las primeras palabras de Noreña en una charla con un puñado de medios nacionales durante el Google Press Summit, que este año se desarrolla en Buenos Aires y del que participa GDP.
La ejecutiva de Google basó su afirmación en las últimas mediciones sobre internet en la Argentina. Ellas indican que un argentino "invierte un promedio de 32 horas mensuales en la web, mientras que el promedio mundial es de 28 horas. No hay que olvidarse que en los últimos años, además, la infraestructura para las conexiones dieron un gran salto y que hay más de 40 millones de abonados a la telefonía celular, con una creciente penetración de smartphone ".
En su enumeración de motivos para colocar a la Argentina por encima de otros países de la región, Noreña recalcó que en nuestro país "cada vez más se segmenta el consumo de medios: la TV, la radio y los diarios en papel pasaron a un segundo plano; el 35% del tiempo se lo lleva internet".
Agregó que el comercio online crece un 25% año a año, lo que abre oportunidades para muchos modelos de negocios.
Y a modo de síntesis, Noreña sentenció: "Hay una audiencia comprometida que le encanta la banda ancha".
Espacio para todos
A pesar de esas cifras, apenas el 5% del presupuesto publicitario de las empresas se lo lleva la web. Noreña reveló que ese porcentaje se estirará al doble en 2013.
En los EEUU, la cifra asciende en la actualidad a 12% y en Gran Bretaña, donde pasó al presupuesto dedicado a la TV, la publicidad online se lleva el 20% del total.
“No creo que un medio se coma al otro, sino que se complementan. Cuando una persona ve algo en TV luego lo busca en internet. El 59% de las compras que se inician online se terminan offline, se debe dar a la gente lo que esta buscando y no veo que estemos ahí", remarcó.
¿Qué sucede entonces? Muchas empresas reconocen que están interesadas en conocer y empezar a publicitar en la web pero "entienden que no tienen gente preparada en sus planteles para realizar esto", dijo Noreña.
En el mundo online los usuarios están más avanzados que las empresas, consideró para de inmediato agregar que “el internauta está 32 horas al mes en la web, el 97% usa buscadores. No veo que las empresas estén preparadas para dar lo que los usuarios quieren”.
La ejecutiva explicó que el principal desafío para cambiar esa situación se relaciona con la “educación, el factor clave que nos llevará a transformar ese potencial de la publicidad online en una realidad. Educación en la escuela, del profesional, en todos los ámbitos”.
A modo de ejemplo, Noreña relató la actual experiencia de Google en la Argentina: “Tenemos aquí 75 empleados y queremos aumentar el plantel en 20%. Se necesita gente talentosa, con gran capacidad analítica y que busque la excelencia”.
“Nos está costando muchísimo hacerlo. La educación es uno de los grandes desafíos que tenemos hoy”, sentenció.
Alejandro P. Martinez | apm@grupodeprofesores.com.ar
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